Borrar tu cuenta y tus datos
Puedes borrar tu cuenta de App Acuarios cuando quieras, desde la propia app o pidiéndolo por correo. En ambos casos se borra lo mismo.
Desde la app (lo más rápido)
- 1 Abre la app e inicia sesión con tu cuenta.
- 2 Ve a Ajustes → Cuenta.
- 3 Pulsa «Borrar mi cuenta» y confirma.
- 4 La cuenta y sus datos se borran en el momento; la sesión se cierra sola y ya no podrás volver a entrar con ese correo.
Por correo electrónico
Escribe desde la misma dirección con la que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta». Comprobamos que la petición viene de la cuenta y la ejecutamos.
zooygroomer@gmail.comQué se borra
- Tu perfil: nombre, apellidos, correo y teléfono.
- Tus acuarios, tests de agua, dosificaciones, inventario y estimaciones de consumo.
- Tu diario, fotos, fauna, equipo, cuarentenas y gastos.
- Tus recordatorios, tus consultas a la IA y su contador de uso.
- Tus mensajes de chat y tus publicaciones de la comunidad.
Qué conservamos y por qué
Solo los documentos de los pedidos ya servidos, porque la ley obliga a guardar la facturación. Quedan desligados de tu perfil y no se usan para nada más.
En cuánto tiempo
El borrado desde la app es inmediato. Por correo, como máximo en 30 días naturales, y normalmente en menos de 72 horas. Las copias de seguridad se rotan y quedan sobrescritas en un plazo máximo de 30 días.