Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Zoo&Groomer (zooygroomer.com). Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a zooygroomer@gmail.com.

Qué datos recogemos

Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, que nos das al registrarte.

Datos de tus acuarios: nombre y volumen del tanque, resultados de tus tests de agua, productos, inventario, diario, fauna, equipo y gastos que decidas anotar.

Pedidos: los productos que pides y su estado, para poder servirlos.

Mensajes: si usas el chat con otro usuario, el contenido de esos mensajes.

Datos técnicos mínimos necesarios para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, registros de acceso del proveedor de alojamiento).

No recogemos tu ubicación exacta, no usamos cookies de publicidad y no hacemos perfiles con fines publicitarios.

Para qué los usamos

Para darte el servicio: guardar tus acuarios, calcular dosis, avisarte de tus recordatorios y de cuándo se te acaba un producto, y gestionar tus pedidos.

Para atenderte cuando escribes o cuando hay una incidencia.

Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos.

La base legal es la ejecución del contrato (darte el servicio que pides), tu consentimiento cuando activas funciones opcionales como las notificaciones, y nuestro interés legítimo en mantener el sistema seguro.

Funciones de inteligencia artificial

El biólogo IA y el diagnóstico por foto solo se ejecutan cuando tú los usas. En ese momento se envía tu consulta (y la foto, si la adjuntas) junto con el contexto de tu acuario a Anthropic, que procesa la petición y devuelve la respuesta.

Esas funciones son de apoyo y no sustituyen el criterio de un veterinario o un profesional. La calculadora de dosis NO usa inteligencia artificial: es un cálculo determinista.

Guardamos un contador de uso para aplicar los límites del plan gratuito; no usamos tus conversaciones para entrenar modelos.

Con quién se comparten

Supabase, como proveedor de base de datos y autenticación.

Netlify, como proveedor de alojamiento y de las funciones de servidor.

Anthropic, únicamente para las funciones de IA descritas arriba y solo cuando las usas.

La tienda que atiende tu zona, cuando haces un pedido, con los datos necesarios para prepararlo y entregártelo.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminas, borramos tus datos salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, la facturación de un pedido).

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte al tratamiento, limitarlo y pedir que te los enviemos en un formato portable. Para ejercerlos, escribe a zooygroomer@gmail.com.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país si crees que no hemos atendido bien tu solicitud.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de sus padres o tutores, la eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba, y te avisaremos por la app o por correo cuando el cambio te afecte de forma significativa.